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投诉主题:12306一直无人接听

2018-01-13 01:11:10 来源:投诉直通车 作者: 【】 浏览:10283

12306,我的身份证被别人注册我不知道账号密码,现在想找回,当时的手机号没用了,注册用的手机号也不知道是哪个,正常找回途径无法找回账号密码,登不进去不能买票。12306的人工服务一直无人接听,微信公众号一直机械服务。请问这是摆设吗?我急的跳脚找不到人只能来投诉,希望能尽快解决,我要买票回家.能不能帮我找到12306能解决问题的人

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