投诉主题：长沙火车站售票员态度极其恶劣!

2018年7月10日，长沙火车站10号窗口(记不得是不是十号了，反正这是唯一一个写着学生票售票的窗口，靠近自助取票机第二个)，售票员服务态度极差!今天很多学校放暑假了，所以人很多，说明了是学生票售票窗口，一方面给一个成年人办理什么手续，花了十多分钟!浪费了多少人的时间!大家都是急着赶车的，本人因学生证出问题了才来找人工窗口，眼看车还有半小时发车了，(前面排了一个多小时)，好不容易到我了，学生证区间是长沙到祁东，因家里临时急事，买到了衡阳，这种情况以前我也遇到过，能取出票!她一扫我身份证和学生证，就说“学校给你学生证是用来回家的，而不是给你去有事!”言辞非常决绝，这已经是我今天最后一趟车了，眼看就要发车了啊！她直接把我身份证和学生证扔了出来!这是一个售票员该有的素质吗？!再说，我这样买票犯法了吗？于是想补全票，去改签窗口，售票员告诉我已经过了时间，无法补全了!当时我整个人瘫了啊！提着行李傻站了几分钟后，看到一个拿着喇叭执勤的哥哥，于是去问一下这样能不能取票，他了解情况后告诉我没问题，还帮我插队找其他售票员取出了票，然后开车前15分钟，赶紧去了候车室，才上了车，非常感谢这位执勤的哥哥。更可恶的是，在我绝望的时候，来了两位室友，我引导他们去取票，在我上车后询问他们情况，室友告诉我说她(那个售票员）也不给他们取票，那时候离发车时间也只有20多分钟了，他们俩跟她急，才取出了票。希望相关部门对那位服务态度集齐恶劣的售票员进行相关处分!